Talousteema Oy
Talousteema Oy
Etusivu Koulutukset Blogi Verouutiset Talousteema Palaute
Talousteema Oy

Lassi Mäkinen

Kuka maksaa turhan työn?
17.1.2019 | © Talousteema Oy

Tulorekisterin käyttöönotto ja siihen liittyvät Katso-tunnistuksesta Suomi.fi-valtuuksiin siirtyminen sekä palkkahallinnon ohjelmistojen ylläpidoissa syntyneet koodivirheet ovat tulleet raskaaksi tilitoimistojen työntekijöille ja muille palkkahallinnon tehtäviä hoitaville ammattilaisille.

Tulorekisteri otettiin käyttöön 1.1.2019. Sitä koskeva laki tuli voimaan jo 16.1.2018, joten ohjelmien koodaamiseen ja testaamiseen sekä Verohallinnon henkilökunnan kouluttamiseen on ollut lähes vuosi aikaa. Sen olisi pitänyt riittää, mutta ei riittänyt.

Tulorekisterissä, Suomi.fi:ssä ja palkkahallinnon tietojärjestelmissä on kohtuuttoman paljon virheitä. Huoltokatkoksia on jatkuvasti, vaikka valtuuksia ja varmenteita pitäisi hakea sekä palkkatietoja ilmoittaa kiireesti tiukoissa määräajoissa pysymiseksi.

Ongelmatilanteissa ihmiset yrittävät saada neuvoja puhelimitse, mutta Verohallinnon verkkosivuilla on jatkuvasti ilmoituksia, että puhelinpalveluissa on ruuhkaa. Jos palvelunumero on käytössä, siellä joutuu odottamaan kymmeniäkin minuutteja tylsää musiikkia kuunnellen.

Kun sitten lopulta puhelimeen vastataan, neuvoja ei aina tunne edes tulorekisterin perusasioita. Jos ongelma on vaikea, kuten yleens√§ on, h√§n yhdist√§√§ ‚ÄĚasiantuntijalle‚ÄĚ. Ja taas pit√§√§ odottaa ja kuunnella tyls√§√§ musiikkia.

Sama koskee vastik√§√§n k√§ytt√∂√∂notettua tulorekisterin chat-palvelua. Siell√§kin on ruuhkaa. Aluksi tulee ilmoitus, kuinka monta henkil√∂√§ on jonossa kysyj√§n edell√§. Sitten ruutuun tulee teksti, jonka mukaan neuvoja kirjoittaa viesti√§. Varsin pian keskustelun jatkuessa t√§m√§kin neuvoja siirt√§√§ yhteyden ‚ÄĚasiantuntijalle‚ÄĚ ja kirjoittaa ‚ÄĚPieni hetki‚ÄĚ. T√§st√§ alkaa uusi odotus, joka on aivan muuta kuin pieni hetki.

Kaikki edellä kuvattu koskee monia palkkahallinnon ohjelmistoja. Niidenkin neuvojat ovat varattuja eivätkä osaa neuvoa, kun eteen tulee vaikea ongelma. Yleensä he yrittävät työntää syyn kysyjän niskaan. Jos kysyjä on epävarma, hän ehkä hyväksyy syyllisyytensä ja tekee temppuja, joita neuvoja käskee tekemään.

Jos ilmenee, että ohjelmassa onkin virhe, kuten useimmiten on, neuvoja pyytää kysyjää dokumentoimaan tilanteen tarkasti, että he voivat korjata koodin. Kun korjattu ohjelma on asennettu, käyttäjät joutuvat testaamaan, toimiiko se. Eikä se aina toimi, jolloin kierros alkaa alusta.

Kaikkeen tähän kuluu kohtuuttoman paljon aikaa juuri, kun pitää tehdä vuoden 2018 vuosi-ilmoituksia, laatia tilinpäätöksiä, hakea lisäennakoita sekä tehdä arvonlisäveroilmoituksia ja tuloveroilmoituksia. Samanaikaisesti uuden tilikauden aloittamiseen liittyy toimia, jotka on tehtävä ennen kuin sitä koskevia kirjauksia voidaan tehdä. Myös palkansaajien uusien verokorttien tiedot on tallennettava palkkahallinnon järjestelmään.

Nämä alkuvuoden kiireet tulevat sen lisäksi, että taloushallinnon ammattilaisilla on kiirettä läpi vuoden. Normaalistikin kiireet siirtävät juoksevia töitä tuonnemmaksi. Nyt tulorekisterin käyttöönotto siirtää niitä vielä kauemmaksi kevääseen. Pian kesälomatkin ovat vaarassa.

Kuka maksaa turhan ty√∂n? Kummeli-ohjelmassa sanottiin ‚ÄĚartisti maksaa‚ÄĚ. Taloushallinnon todellisuudessa t√§m√§ tarkoittaa, ett√§ yritt√§j√§ maksaa. Saako h√§n korvauksen n√§ist√§ lis√§kustannuksista? Ei saa.

Valtio ja Verohallinto pesevät kätensä toteamalla, että tulorekisteri vähentää yrittämisen byrokratiaa. Media toistaa tätä valeuutista, kun toimittajat eivät ymmärrä eivätkä edes halua ymmärtää, miten asiat todellisuudessa ovat.

Yle toistaa p√§iv√§st√§ toiseen tulorekisterin erinomaisuutta hehkuttavaa ‚ÄĚTulorekisteri rakentaa toimivampaa Suomea‚ÄĚ -videota. Siin√§ kaksi lasta rakentaa hiekasta linnaa ja hiekkakakkuja. Toinen sanoo: ‚ÄĚTuli hyv√§ kakku.‚ÄĚ Ei tullut. Tulorekisteri on huono kakku.

Pieni lohtu tässä on se, että taloushallinnon ammattilaiset eivät juuri nyt ehdi katsoa televisiota, kun illat kuluvat toimistossa tulorekisterin ongelmien selvittämisessä.

Lassi Mäkinen

Osakeyhti√∂ on mainettaan parempiYritt√§j√§ on monen sortin velvollinenSuomalaiset ovat tarkkoja talousasioissaHe ansaitsevat paremman ty√∂n ja el√§m√§nTilitoimistot tienhaarassa: t√§ysautomaatio vai asiantuntijapalveluOsakep√§√§omarajan poistamisesta tuli torsoTilinp√§√§t√∂kset laaditaan liian vaikeastiKuka maksaa turhan ty√∂n?Yritt√§jyyden ylist√§minen ei en√§√§ riit√§ vaan tarvitaan tekojaSuomen valtiosta on tullut digiterroristiKotitarkastajat nelihenkisiin perheisiin ‚Äď onko totta?Tulevaisuudessa vain osakeyhti√∂it√§Y√∂t√∂it√§ kirjanpit√§jille ja palkanlaskijoilleSeuraavaksi valvontakamerat kassoilleSuomen Yritt√§j√§t nujakoi turhaan ay-liittojen kanssaPalkkaennakko ei ole palkka vaan pikavippiTulorekisteriss√§ on p√§iv√§m√§√§r√§virheHallitus mahdollistaa ihmisten s√§√§st√∂jen ry√∂st√§misenKiristyv√§st√§ tietosuojasta paineita luottotietoyhti√∂illePuolen vuoden musta aukko asuntoyhti√∂n taloudessa‚ÄĚJoskus tulee virheilmoitus, joka sitten h√§vi√§√§ itsest√§√§n‚ÄĚKassavirtahanke t√§ytt√§√§ 15 vuottaTulorekisteri ‚Äď kenen byrokratiaa se kevent√§√§?Aika ja raha ‚Äď yritt√§j√§n kaksi stressi√§Suomen valtio tuotti taas tappiotaAllekirjoitettua tilinp√§√§t√∂st√§ ei saa muuttaa‚ÄĚKuuden euron simmi‚ÄĚMiksi taloushallinnon muutokset ajoitetaan vuodenvaihteeseen?Pienet tilitoimistot kyll√§ p√§rj√§√§v√§t, mutta suuret‚ĶTuntemattomat tilinp√§√§t√∂skaavat suojaavat yritt√§j√§√§ vainoltaMiten valvonta ‚ÄĚlaaditaan‚ÄĚ?Miksi yritt√§misen byrokratia tuntuu kevyelt√§?Arvonlis√§verolaki kirjoitettiin kateuden kiimassaVerohallinto j√§rjest√§√§ kirjanpit√§jien hirtt√§j√§iset tammikuussaSumu laskeutui Suomen talouden ylleYhdenkertainen kirjanpito kummittelee‚ÄĚPosti kulkee, kun Kusti polkee‚ÄĚPuhumattomuus on velallisen pahin virheTelia myy viestipalveluita mutta vastaa viesteihin hitaasti‚ÄĚItselleen sika kiusan tekee‚Ķ‚ÄĚKolmen vuoden s√§√§nn√∂n anatomiaKirjanpitolaki rikkoo varovaisuuden periaatettaPyh√§ osinkoverotus ‚Äď ‚ÄĚMiks kaiken pit√§√§ aina muuttua?‚ÄĚVain muutos on varmaaValoa ikkunoissaOmaVero on huonompi kuin odotinPieni nainen ja iso unelmaTy√∂ on antamista ‚Äď ei ottamistaPuhelinetujen ennakonpid√§tykset tarpeetonta n√§pr√§√§mist√§Auto kirjanpidossa ‚Äď auto ei kirjanpidossa ‚Äď auto j√§lleen kirjanpidossaVATT:n veroselvitys unohti t√§rkeimm√§n investointikannustimenABC-huoltamon kahvilassa on paras veroasiantuntemusMicrosoftille asiakkaat ovat vain lypsykarjaaKuudenkymmenen talousjohtajan harhainen totuusHankasalmi, H√§meenlinna, Oulu ja HelsinkiPieness√§ yrityksess√§ ihminen puhuu ihmiselleEduskunnassa saa valehdella mutta ei syytt√§√§ valehtelustaSeura-lehti: "Mik√§ kannustaa yritt√§m√§√§n?"Juha Sipil√§ haluaa Suomeen 110.000 uutta ty√∂paikkaaJuuri nyt tilitoimistopalveluiden tarve kasvaa‚ÄĚT√§m√§ on aivan hevon humppaa‚ÄĚTekisink√∂ tilinp√§√§t√∂ksen vanhan vai uuden lain mukaisesti?
Talousteema Oy
 © Talousteema Oy 2014 ‚Äď 2019